Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Pelivaihtoehtojen Monimuotoisuus
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelun Saatavuus
• Turvallinen Pelaaminen

Laaja Pelitarjonta ja Pelitilojen Monimuotoisuus

Me StoneVegasilla tiedämme, että kukin pelaaja etsii jotain erityistä pelihetkestään. Siksi olemme keränneet yhteen yli 3000 nimikettä kansainvälisten parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Tarjontamme kattaa kaiken vanhanajan hedelmäsloteista uusiin videopeliautomaatteihin, missä sovelletaan viimeisintä teknisiä ratkaisuja ja kehittyneitä pelimekanismeja.

Pöytäpelien harrastajat saavat tarjonnastamme laajan joukon rulettipeli-, blackjack- ja baccarat-pöytiä monenlaisilla versioilla. Livekasinomme tuo aitoon kasinotunnelman välittömästi kotoa käsin pätevien dealereiden ohjauksessa. Verified fact: Maltalla rekisteröity pelilisenssi (MGA/B2C/394/2017) takaa, että meidän toimintamme täyttää Euroopan ankaria säännöksiä.

Jackpot-pelaajille tuomme joukon kasvavia jättipottikolikkopelejä, joissa voittosummat kasvavat jatkuvasti. Stone Vegas käyttää RNG-järjestelmiä, jotka varmistavat oikeudenmukaisen pelaamiskokemuksen kaikissa pelissä.

Pelikategoria
Peliotsikkoiden Määrä
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-Prosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-97%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	300+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-98%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Yggdrasil	88-95%

Bonusjärjestelmät ja Kampanjat

Loyalty-ohjelmamme perustuu pitkäaikaisen tunnustuksen ympärille. Kaikki panos kerää kanta-asiakaspisteitä, ne on mahdollista lunastaa bonusrahaksi tai hyödyntää statustason korottamiseen. Ylemmillä jäsentasoilla pelaajat saavat yksinoikeudellisia etuja, nopeampia kotiutuksia ja oman asiakaspalvelijan.

Jokaviikoittaiset Erikoiskampanjat

Kasinollamme pyörii jatkuvasti erityisteemaviikkoja, joissa asiakkaat voivat osallistua tapahtumiin ja arvontoihin. Jälleenlatausbonukset ja hyvitykset aktivoituvat jatkuvasti, jolloin käyttäjät saavat etuja panoksilleen riippumatta voitosta tai häviöstä.

• Viikon alun uudelleenlatausbonus: 50% lisäbonus viikon ensimmäiseen talletukselle viikon alussa
• Viikon puolivälin ilmaiskierrokset: 30-100 vapaapeliä valituissa peleissä
• Perjantain cashback: 15% takaisinmaksu viikkoisen menetyksistä
• Viikonloppukisavetoon voittopotti 10,000€
• VIP-pelaajien eksklusiiviset kuukausibonukset

Maksumenetelmät ja Turvallisuus

Tiedämme rahansiirtojen tärkeyden ja olemme tuoneet laajan valikoiman maksumenetelmiä. Jokainen transaktiot turvataan 256-bittisellä salauksella, joka täyttää pankkien käyttämän turvallisuutta. Yksityiset henkilötiedot ja tilitiedot säilyvät suojattuina erillisillä järjestelmissä, mihin kulku on tiukasti rajoitettu.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 100,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	30€ / Rajaton	100€ / 50,000€	Välitön / 1-6h
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Instant / 0-24h

Ripeät Kotiutusprosessit

Olemme tehostaneet kotiutusprosessimme vähentämään odotusajat. VIP-pelaajillemme tarjoamme ensisijaisen nostopalvelun, jossa varat menevät tilillesi joskus jopa tunnissa henkilöllisyyden varmistamisen jälkeen. Ensikerran kotiutus vaatii KYC-prosessin läpiviemisen, mutta ensimmäisen jälkeen nostot helpottuvat huomattavasti.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu tehtävän asiantuntijoista, joka hallitsevat hyvin suomea. Löydät meihin kaikkina vuorokauden ympäri reaaliaikaisen chatin, sähköpostiyhteysden tai puhelinyhteyden kautta. Vasteaikamme tyypillisin live-chatissa on alle kahden 2 minuutin, ja tavoitteemme on ratkomaan koko ongelmat ensikontaktilla.

1. Reaaliaikainen chat auki 24/7 suomenkielisellä tuella
2. Sähköpostituki: tuki@stonevegas.fi (vasteaika 2-6 tuntia)
3. Puhelinpalvelu arkisin klo 10-22 Suomen aikaa
4. Kattava UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin
5. Videokoulutukset ensikertaisille pelaajille

Hallittu Pelaaminen

Vastuulliset periaatteet on toiminnan ydin. Annamme vaihtoehtoja, joiden käyttäjät kykenevät kontrolloida pelaamistaan tehokkaasti. Talletusrajat, häviörajat, peliaika-rajoitukset ja itsesulun työkalut ovat välittömästi saatavilla pelitilisi asetuksista. Yhteistyössä GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa tarjoamme tukea pelaajille, joka kärsivät peliongelmia.

Välineet Turvalliseen Pelaamiseen

Alaikäisten pääsyn estämiseen vaadimme huolellisen identiteetin vahvistamisen aikana rekisteröitymisvaiheessa. Edistyksellisellä seurannalla huomaamme poikkeavia pelimalleja ja kontaktoimme otamme kontaktia pelaajiin tuodaksemme ohjausta ennen kuin ongelma pahenee. Kaikki turvallisen pelaamista koskevat limiitit käynnistyvät heti vailla odotusaikaa.

Pelivalvojamme arvioi säännöllisesti pelaajien käyttäytymistä löytääkseen varhaiset ilmiöt ongelmapelaamisesta. Annamme muistutuksia pelatusta ajasta ja ehdotamme pakollisia lepotaukoja pitkissä pelisessioissa. Kasinomme on omistautunut luomaan vastuullisen ja nautinnollisen peliympäristön koko käyttäjillemme pysyvään asiakassuhteeseen perustuen.