Sisällys

• Toimiluvat ja tietoturva
• Pelikirjasto
• Maksumenetelmät sekä nostot
• Bonukset ja kampanjat
• Tukipalvelu
• Pelailu mobiililla

Lisensointi ja turvallisuus

Operoimme läpinäkyvin kortein, sillä asiakkaiden tietoturva on meille meidän prioriteettimme ensiarvoisen merkittävää. virallinen sivusto tarjoaa palveluita Curacaolla myönnetyllä säätelijän varmentamalla peliluvalla, joka turvaa toimintamme avoimuuden & varmuuden. Jokainen maksutapahtuma suojataan 128-bitin salaustekniikalla, tämä on sama vastaava tekniikka, jonka pankit hyödyntävät turvallisuuttaan takaamiseksi.

Suojausjärjestelmämme kattaa jokaiseen operaatiomme sektoriin. Käyttäjätiedot, maksukorttitiedot sekä tapahtumat säilyvät turvassa edistyneiden suojamuurien suojauksessa. Noudatamme ankaria GDPR-vaatimuksia, sekä pelaajilla on jatkuvasti koska tahansa lupa tarkastaa, muuttaa tai deletoida henkilökohtaiset käyttäjätietonsa tietokannastamme.

Suojausominaisuus
Selitys
Soveltaminen

SSL-salaus	128 bittinen salaustekniikka	Jokainen tietojen välitys
Lisensointi	Curacao- eGaming	Kontrolloitu kasinotoiminta
Tietosuoja	GDPR-standardin täyttävä	Käyttäjätietojen hallinta
Peliturvallisuus	Vastuullisen pelaamista tukevat työkalut	Rajoitustoiminnot ja itsestään sulkeminen

Pelitarjonta

Pelikirjastomme kattaa ylitse tuhannesta ylöspäin monipuolista vaihtoehtoon, joita ovat luokiteltu helppoihin luokkiin sujuvan pelaamisen tuottamiseksi. Järjestämme yhteistyötoimintaa toimialan markkinajohtavien pelintoimittajien kanssa, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Tämän ansiosta tuottaa korkealaatuisen pelielämyksen sekä tasapuolisen pelitulosten kolmansien osapuolten testattujen satunnaisuustyökalujen avulla.

Kolikkopelit & Jättipotit

Hedelmäpelien ystäville tarjoamme massiivisen tarjonnan klassikoista tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Megaways-mekaniikat, klusteritoiminnot ja ostettavat bonuskierrokset tuovat laajoja pelivaihtoehtoja. Kasvavat jackpot-pelit, kuten Mega Moolah sekä Mega Fortune, ovat jakaneet miljoonia euron voittoja käyttäjillemme toimintamme aikana.

Livekasino ja kasinopöytäpelit

Suora casino tarjoaa autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotioloihin. Kokeneet jakajat palvelevat pelaajaa ruletissa, blackjack-pöydissä, baccarat-pöydissä ja pokerissa suorana. Pelaaja voi päättää perinteisten pöytien lisäksi VIP-vaihtoehtoja korotetulla panoksilla taikka pelata peliohjelmiin, joissa liittää peliviihdettä sekä pelitoiminnan ennennäkemättömällä tyylinä.

• Ylitse 50 live-blackjack-vaihtoehtoa vaihtelevilla panoksilla
• Euroriipalaisen tyylin, amerikkalaistyyppinen sekä Lightning-tyylin ruletti
• Monopoly Live, Crazy Time & Dream Catcher
• VIP-pöydät henkilökohtaisella tukipalvelulla
• Suomea puhuvat deallerit valituissa peleissä

Maksutavat sekä kotiutukset

Käsitämme, kuinka joustavat & luotettavat transaktiot ovat avainasemassa onnistuneessa pelielämyksessä. Sen vuoksi tarjoamme runsaan valikoiman maksutapoja, jotka käyvät erilaisille käyttäjille.

Maksutapa
Talletussumma
Nostosumma
Käsittelyaika

Pankkitalletus	10-5000 EUR	20-10,000 EUR	1-3 työpäivää
Luottokortit	10-5,000 EUR	20-5000 EUR	1-5 arkipäivää
Trustly	10-5000 EUR	20-10000 EUR	Välitön – vuorokausi
Skrill/Neteller	10-5000 EUR	20-5000 EUR	Heti – 24h
Kryptot	0.001 BTC	0.001 BTC	viidestätoista kuuteenkymmeneen minuuttia

Nostojen prosessointiin Roby Casinolla kestää yleensä kaksikymmentäneljä tuntia pyynnön lähettämisestä. Validoitujen pelitilien nostopyynnöt prosessoidaan prioriteetilla, ja usein rahat siirtyvät käyttäjän tilillä vain muutamassa tunneissa. Käyttäjien henkilöllisyys validoidaan yhden kerran, minkä umpeuduttua tulevat kotiutuspyynnöt sujuvat ketterämmin.

Bonukset ja kampanjakierrokset

Palkimme asiakkaamme runsaasti kuin ensikertalaisina että myös jatkuvien kampanjoiden muodossa. Uusillebonaus kattaa bonustalletuksen sekä free spins -kierroksia tietyissä sloteissa. Bonussäännöt ovat selkeän selkeät ja tasapuoliset – omavastuuvaatimus on vain 35x bonusmäärään verrattuna.

• Viikoittain toistuvat uudelleenlatauspalkinnot vakituisille asiakkaille
• Hyvitysjärjestelmä häviön tasaamiseksi
• Eksklusiivijäsenkerho eksklusiivisilla hyödyillä ja yksilöllisellä tukipalvelulla
• Kilpailut joka viikko useiden tuhansien EUR palkintopotilla
• Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset promootiot

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kautta vuorokauden live-chatin, sähköpostiviestin sekä puhelinpalvelun avulla. Suomea puhuvat asiakaspalvelijamme ovat aina valmiina avustamaan jokaisessa tarpeessa peliteknisistä pulmista bonusvaatimuksiin. Normaalin vastausaikamme chätissä on alle alle 2 min, tämä on itsenäisesti validoitu itsenäisten palvelututkimusten nojalla.

Kattava UKK-alueemme vastaamme tavallisimpiin tiedusteluihin, & nettisivumme hakupalvelu tukee paikantamaan tarvitun tiedon nopeasti. Kehitämme säännöllisesti palvelumuotojamme pelaajien palautteen perusteella, kun teidän iloutenne on kaiken menestyksemme pohja.

Mobiilipelaaminen

Mobiilipelit on modernin modernin kasinokäytön ytimessään, & olemme huolellisesti optimoitu platformimme pelaamaan jouhevasti kaikenlaisilla pelikoneilla. Verkkoselaimella pelaamista ei lainkaan vaatimaan erityistä mobiilisovellusta, vaan avautuu heti peleihin kirjautuessa sisälle kännykälläsi tai vaikkapa tabletilla. Kaikki toiminnot – talletustoimenpiteet, nostot, tarjoukset & pelitarjonta – toimii samalla täydellisesti mobiililaitteilla kuin tietokoneella.

Mobiilikasinon valikoima on aivan samankaltaisen kattava kun työpöytäversiossa, sekä pelivaihtoehdot käynnistyvät ketterästi toki hitaammilla verkkoyhteyksillä. HTML5-teknologia varmistaa, että automaattisesti pelivalikoima sopeutuvat automaattisesti käytössäsi olevan laitteen ruudun mittoihin, tuoden optimaalisen pelielämyksen riippumatta mihin, pelaavatko iPhone-laitteella, Android-mobiililaitteella tai vaikkapa iPadin voimalla.