Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Suojaus ja Lisensointi
• Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino on vakiintunut vakiinnuttanut paikkansa yhtenä merkittävänä Euroopan alueen parhaista online-kasinoista, sekä varsinkin mobiilipelaamisen saralla meillä on löytyy huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta alkaen keskityimme investoineet asiaan, jotta asiakkaat pystyvät nauttia moitteettomasta pelielämyksestä välittämättä tilanteesta, toimivatko käyttäjät PC:tä, taulutietokonetta tai älypuhelinta. V. 2014 Leo Vegas casino sai EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobile Operator of the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sitä, kuinka mobiilialustan kuuluvat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.

Tekninen implementointimme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, se takaa erinomaisen käytettävyyden eri laitteilla. Pelejä ei ole tarvita asentaa erikseen, koska sovellukset pyörivät välittömästi selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty suunniteltu helppokäyttöiseksi, joten pelisisällön paikallistaminen ja pelaamaan pääsy onnistuu helposti sekin pienemmältä näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelivalikoima sisältää yli 3000 erilaista vaihtelevaa kasinopeliä, mitkä on tehty kumppanuudessa peliteollisuuden arvostetuimpien pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä löytyy laajan valikoiman klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät löytyy vaihtelevia bonusominaisuuksia että progressiivisten jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjoamme kattavan valikoiman aiheiltaan erilaisia kolikkoja, joukossa luettuna seikkailu-, mytologian että tunnettujen leffateemojen inspiroitumat versiot
• Live-kasinopelien tarjonta: Aitoja dealereiden ohjauksessa tapahtuvat blackjackin, pyöräpelien että baccaratpöydät mahdollistavat autenttisen kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
• Klassikkopelit: Klassisia kasinoklassikoita monilla eri muunnoksilla, mitkä palvelevat yhtä lailla uusille pelaajille kuin konkareiden pelaajille
• Jättipottipelit: Mega Moolah sekä monet muut jättipottipelit, joissa voittopotentiaalit nousevat jopa miljooniin euroihin

Tietoturva sekä Lisensointi

Toimimme maltalaisella peliluvan alaisuudessa, mikä takaa käyttäjillemme erinomaisen turvallisuuden ja kontrolloidun pelin periaatteet. Sovellamme toimialan parhaita kryptausteknologioita turvataksemme asiakkaidemme yksityiset tiedot ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset raha- tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksukanavien läpi, sekä seuraamme ankaria tietosuojamääräyksiä.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme tuottamaan vastuullisen peliympäristön, jossa kukin asiakas pystyy asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta saat toiminnot talletusrajojen, häviörajojen sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjoamme mahdollisuuden pelitaukojen ja yhteistyötä teemme alan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Maksutavat ja Kotiutukset

Tiedämme, miten ripeät että turvalliset maksutapahtumat ovat olennainen tekijä erinomaista pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet liittäneet kasinolle kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, ne hyödyttävät suomalaisia asiakkaita optimaalisella tehokkaalla tavalla.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Välitön	0-24h	Ripeä
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 päivää	Perinteinen
Skrill	Välittömästi	0-24h	Ripeä
Neteller	Heti	alle vuorokausi	Nopea
Paysafecard	Välittömästi	Ei mahdollinen	Etukäteismaksu
Pankista	1-3 päivää	muutama päivä	Normaali

Tavoitteenamme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Valtava osa nostoista suoritetaan yhden vuorokauden ajan sisään, kunhan tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Ensimmäisen noston aikana saatamme tarvita tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, mikä on toimialan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden, joka päivä. Tarjoamme apua suomeksi, joka helpottaa viestintää että haasteiden ratkaisua. Käyttäjämme voivat ottamaan meihin yhteyden useiden tapojen kautta sopivimmaksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Reaaliaikainen keskustelu tukihenkilön kanssa, tämä hoitaa yhteydenottoihin keskimäärin noin kahden minuutissa
2. Sähköposti: Tarkempiin asioihin voit toimittaa kysymyksen sähköpostilla, mihin vastataan vuorokauden h sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille varattu numeromme on käytössä virka-aikoina pidennetyin aukioloajoin
4. UKK-sivusto: Laaja eniten esitettyjen kysymysten ja vastausten tietopankki, josta löytyy vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Tukihenkilömme edustavat koulutettuja asiantuntijoita, mitkä tuntevat alustamme läpikotaisin että osaavat avustamaan kaikenlaisissa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonusehtoihin. Pyrimme siihen, miten jokainen yhteydenotto käsitellään ystävällisesti ja tehokkaasti, sillä kun tyytyväiset pelaajat muodostavat toimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino pelipaikkana tarjolla on kattavan pelielämyksen, jossa sulautuvat kattava pelisisältö, tietoturva, vauhdikkaat maksutapahtumat että erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme kehittämistä jatkuvasti mahdollistaaksemme pelaajillemme viimeisimmät uudistukset että laatupelit pelit markkinoilta.