Sisältö

• Pelitarjontamme Kattavuus
• Tietoturva sekä Rehellisyys Toiminnassamme
• Maksumetodit Asiakkaille
• Palkitsemisjärjestelmä Rakenne
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Valikoima

Olemme huolellisesti koonneet pelitarjontamme tarkasti poimien ainoastaan arvostetuimmat pelintarjoajat kumppaneiksemme. Bet Alice Suomessa tarjoaa yli 3000+ pelivaihtoehtoa, mitkä käsittävät jokaisen suosituimmat kategoriat aina klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videonikkaisiin ja suoraan casinoon. Kumppaneinamme palvelevat pelialan johtavat kehittäjät, joka varmistaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikille vierailijalle.

Pelitarjontamme päivittyy säännöllisesti tuoreilla peleillä. Jokaisella viikko laitamme valikoimaan yleensä 5-10 kappaletta tuoretta vaihtoehtoa, kun käyttäjät löytävät säännöllisesti uutta raikasta testattavaa. Kasvavat jackpotit ovat poikkeuksellisen suosituiksi, ja lisäksi korkein meillä kasinollamme voitettu potti on saavuttanut päässyt 2,4 miljoonan miljoonan euron tason.

Peliluokka
Pelien kokonais- Kappalemäärä
Suosituin Toimittaja
RTP-Vaihteluväli

Slotit	2100+	NetEnt-studio	94-98 prosenttia
Live-kasino	yli 450	Evolution Gaming	97-99 prosenttia
Pöytäpelivaihtoehto	280+	Playtech-studio	95-99 prosenttia
Jättipottipelit	yli 120	Microgaming	88-96 %
Virtuaaliurheilu	yli 65	Kiron Interactive	90-95%

Suojaus että Vakaus Palvelussamme

Toimintamme rakentuu vahvalle pelilisenssille, minkä olemme virallisesti saaneet Maltan pelivalvontaviranomaiselta (MGA). Tämän lisenssi tarkoittaa, että kaikki toimintojemme kontrolloidaan tarkasti että noudatamme Euroopan yhteisön asettamia normeja. MGA-toimilupa tulee yhtenä arvostetuimmista pelitoiminnan toimiluvista globaalisti, sekä sen hankkiminen tarvitsee laajat taustatarkistukset että säännöllistä ilmoittamista.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko dataliikenteen varmistaakseen. Henkilötietojesi ja rahoitustapahtumien suojaus on aina meidän tärkeintä. Kaikki pelimme testaavat ulkopuoliset tahot tasaisin väliajoin taatakseen oikeudenmukaisen pelaamisen.

Hallitun Kasinopelaamisen Apuvälineemme

• Talletus- ja sekä tappiorajoitukset, nuo asiakas pystyy laittaa päivittäiselle, viikko-/ että kuukausitasolle
• Peliaikarajat, ne muistuttavat asiakasta pelatusta ajasta
• Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti että ikuisesti
• Todellisuustarkistukset, mitkä näyttävät asiakkaalle voitto-summat sekä tappiosummat tasaisin aikavälein
• Suora kontakti päteviin tukiorganisaatioihin kuten Peluuri-järjestö
• Tilianalyysi, joka järjestelmä tunnistaa vaarallisia käytäntöjä itsenäisesti

Maksuvaihtoehdot Käyttäjille

Tiedämme, jotta välittömät ja varmat rahansiirrot tulevat olennainen osatekijä laadukasta pelikokemusta. Esitämme laajan määrän maksutapoja, mitkä sopivat eri tyyppisille käyttäjille. Koko talletustapahtumat suoritetaan heti, ja nostopyynnöt käsittelemme parhaan pikaisesti.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly-maksu	Välitön	0-24h	kymmenen euroa / 50000 euroa
Luottokortti	Instant	yhdestä kolmeen arkipäivää	10 € / 5 000 €
MuchBetter-palvelu	Heti	0-24 tuntia	10 € / 20000 euroa
Digitaaliset valuutat	kymmenen-kolmekymmentä minuutti	1-12h	kaksikymmentä euroa / 100 000 €
Skrill	Instant	0-24 tuntia	10 € / 10 000 €

Bonusjärjestelmämme Malli

Olemme huolellisesti rakentaneet monipuolisen bonusohjelman, se hyödyttää että uudet ja uskolliset käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme osoittautuu houkutteleva, mutta etenkin kanta-asiakasohjelmamme nousee hyödykseen markkinoilla. Jokaisesta panostuksesta kerryttää bonus-pisteitä, jotka on mahdollista konvertoida oikeaksi rahaksi sekä moniin bonuksiin.

Palkitsemisen Pääkategoriat

• Viikoittaiset lisätalletusbonukset aktiivisille asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää osan tappioista suoraan
• VIP-taso-ohjelma, joka sisältää 4 eri tasoa ylimääräisine etujensa
• Peliturnaukset joka viikko palkintorahojen mukaan
• Syntymäpäiväedut yksilöllisesti kaikille käyttäjälle
• Kaverin suositteluohjelma molemmille taholle

Bonusvaatimuksemme tulevat avoimia ja reiluja. Valtaosassa bonus-eduissa kierrätystaso lukeutuu 35-kertainen bonuksen määrään verrattuna, mikä on likimain markkinoiden keskimääräistä. Julkaisemme koko bonusvaatimukset helposti suomen kielelle, eikä mitään näkymättömiä ehtoja ole.

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissäsi kaikki vuorokauden, jokaisen päivä kalenterivuoden aikana. Tarjoamme tukea suomeksi, joka tulee tärkeä etu Suomessa asiaville käyttäjille. Tutkimuksen perusteella lähes 90 prosenttia suomalaisista kasinokävijöistä kokee suomenkielistä palvelua tärkeimpänä tekijänä päättäessään online-kasinoa.

Pystyt kontaktoimaan meihin monella eri tavalla: live-chatin kautta, mikä on varmin välittömimmäksi vaihtoehto akuutteihin kysymyksiin, emaililla yksityiskohtaisempiin asioihin tai soittamalla, jos haluat henkilökohtaisemman asiointikokemuksen. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kaksi 2 min, ja emaileihin reagoimme tyypillisesti vähemmän kuin neljän tuntia aikana.

Ylläpidämme myös monipuolista ohjesivustoa, josta saat ratkaisut toistuvimpiin kysymyksiin. Mainittua kysymyssektio uudistetaan jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta, ja palvelusta kohtaat ratkaisut enemmän kuin 95 prosenttiosuuteen keskeisimmistä asioista. Missiomme on tuoda miellyttävä pelikokemus alusta maaliin, sekä palvelumme laatu lukeutuu säännöllisesti ylitse 4,5 tähden tähteä viiden tähdestä.