Sisältö

• Laaja Pelimaailma sekä Teknologia
• Pelitruvallisuus että Lisensointi Käytännön tasolla
• Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
• Maksuvaihtoehdot Suomalaisille Pelaajille

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Teknologia

Casinova toimii kehitetty pelaajan näkökulmasta soveltaen kasino Casinova ja modernia pelialustaa. Peliportfoliomme sisältää lähes 3000 erilaista peliä, mitkä ovat liitetty moitteettomasti alustaamme. Työmme rakentuu säännölliseen käyttäjäpalautteeseen ja pelaamisen analytiikkaan.

Panostamme pelaajakokemukseen, joka selkeästi näkyy kaikkien pelin nopeudessa sekä suorituskyvyssä. Mobiilipelaajat muodostavat 68% käyttäjäkunnastamme, mikä näyttää platformimme joustavuuden erilaisiin käyttötilanteisiin. HTML5-teknologia mahdollistaa vaivattoman pelaamisen riippumatta käytettävästä laitteesta taikka OS:stä.

Pelityypit sekä Toimittajat

Partnereihimme lukeutuu pelialan johtavia toimittajia, jotka toimittavat todennetun RTP-luvun (Return to Player) kaikille pelituotteelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play muodostavat ainoastaan murto-osaa laajasta portfoliostamme.

• Slotit klassisista moderneihin jackpot-peleihin
• Live-pelit aidoilla jakajilla suorana
• Casinopelit perinteisistä variaatioihin
• Erityispelit ja vedonlyönti
• Pelikisailut säännöllisillä palkintopooleilla

Turvallisuus sekä Lisenssi Toiminnassa

Toimintamme perusta rakentuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) myöntämään pelilisenssin, joka on yksi todella yksi pelialan kunnioitetuimmista viranomaisista. MGA edellyttää kaikkia lisenssinhaltijoidensa noudattavan korkeita finanssiaalisia sekä käytännön normeja, mikä varmasti turvaa käyttäjien etujen säilymisen.

Tietoturvamme nojaa 256-bittiseen SSL-suojauksen varaan, mitä käyttävät myös pankit ja ja finanssiinstituutiot maailmanlaajuisesti. Kaikki meidän asiakastiedot että siirrot liikkuvat kryptattujen linkkien läpi, eivätkä ulkoisilla toimijoilla ole mitään käyttöoikeutta mainituihin dataan.

Turvallinen Peliharrastus

Olemme vahvasti sitoutuneet tarjoamaan tarjoamaan työkaluja, mitkä avustavat hallitsemaan pelikäyttäytymistä. Pelaajamme kykenevät määrittää talletuslimiittejä, pelitaukoja että itsesulkuja välittömästi asetuksistaan. Yhteistyömme Peluuri-organisaation myötä tuottaa ammattitukea tukea tarvitseville.

Suojaustoiminto
Implementointi
Etu Käyttäjälle

Kaksitasoinen tunnistautuminen	SMS taikka autentikointisovellus	Käyttäjätilin suojaus oikeudettomalta hyväksikäytöltä
Automatisoitu uloskirjaus	15 minuutin pituinen toimimattomuus	Estäminen vahingossa tapahtuva pelaaminen
Toimintaloki	Reaaliaikainen seuranta	Täydellinen näkyvyys omaan aktiivisuuteen
Talletusrajat	Vuorokausi-, seitsemän päivän sekä 30 päivän rajat	Talouden hallinta

Bonusrakenne että Palkinnot

Casinovan bonusjärjestelmä nojaa läpinäkyvyyteen sekä oikeudenmukaisuuteen. Kierrätysehdomme ovat markkinan keskiarvoa edullisemmat, ja kaikki ehdot ehdot ilmoitetaan läpinäkyvästi ennen kampanjan aktivointia. Emme käytä epäselviä ehtoja tai sekavia ohjeita.

Loyaliteettiohjelma on jaettuna viidelle eri portaaseen, joista jokainen tuottaa paranevia bonuksia. Aktiivisuuden myötä kerryttämäsi loyaliteettipoenit määrittävät tason, ja kehitys tapahtuu itsestään ilman vaatimusta erillistä anomusta.

1. Bronze-level: Perustason hyödyt että toistuvat bonuskampanjat
2. Silver-level: Ripeämmät maksut sekä henkilökohtainen tukihenkilö
3. Gold-porras: Cashback-palautus sekä jatkuvat erikoisbonukset
4. Platinum-porras: VIP-turnaukset ja yksinomaiset tarjoukset
5. Diamond-level: Yksilölliset edut ja oma VIP-hallintaja

Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Pelaajille

Ymmärrämme täysin Suomen asiakkaiden vaatimukset että olemme onnistuneet liittäneet kaikki suositut suosituimmat maksumenetelmät. Trustly-välittömät maksut mahdollistavat välittömät siirrot sekä nopeat nostot heti verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen kotiutusaikamme on 6 tuntia enimmillään, joka on selvästi oleellisesti markkinan normia ketterämpi.

Jokainen siirrot hoidetaan euroina, joten vaihtokurssit eivät missään tapauksessa vaikuta pelitoimintaan. Maksujen aikana emme koskaan peri lisämaksuja, että ainoastaan kolmannen maksun jälkeen tehdyt 30 päivän kuluessa voi syntyä vähäinen maksu.

Tuomme palvelun Saavutettavuus

Suomenkielinen tukemme toimii tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikkina tunteina live-viestin, emailin että puhelimen kautta. Odotettavissa oleva vasteaikamme live-keskustelussa on vain alle kuin 90 sekuntia, joka pohjautuu kalenterivuoden 2023 dataamme. Tämä on varmasti varmennettavissa oleellinen tosiasia, joka erottaa meidät meidät muista kilpailijoista.

Asiakaspalvelumme on ollut opastettu ratkaisemaan teknisiä ja ongelmia, maksuproblematiikkaa ja sääntöjä. Useimmiten kysyttyjä kysymykset FAQ- sivu käsittelee lähes 200 topiikkaa, tarjoten hetkellisiä ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska aikana tahansa.