Spis zawartości

• Specyfikacja tech systemu gier
• Portfolio tytułów i dostawcy aplikacji
• Sposoby transakcji i ochrona płatności
• Program nagród i system nagród
• Wsparcie użytkownika i wsparcie IT

Charakterystyka techniczna systemu hazardowej

Nasza platforma była stworzona w oparciu o technologię HTML-5, co zapewnia sprawne funkcjonowanie na każdych deviceach mobile oraz komputerach desktop. Happyjokers kasyno stosuje nowoczesne protokoły szyfrowania SSL 256-bitowe, które są rynkowy standard w zabezpieczeniu informacji osobowych i bankowych użytkowników.

Infrastruktura serwerowa była rozproszona w 3 autonomicznych centrach, co zapewnia dostępność systemu na poziomie 99,8 procent w skali roku. Platforma zarządzania tytułami był połączony z więcej niż 60-ma dostawcami aplikacji, umożliwiając natychmiastowe wczytywanie gier bez wymogu downloadowania specjalnych software.

Wskaźnik techniczne
Wartość
Zaleta dla użytkownika

Długość wczytywania tytułów	1.2-2.5 sekund	Natychmiastowy wejście do zabawy
Zgodność mobile	iOS system 11+, System Android 6+	Granie na dowolnym device
Opcje weryfikacji	dwuskładnikowa weryfikacja, biometrics, SMS	Optymalne zabezpieczenie konta
Encrypcja danych	Secure Socket Layer 256-bitowe + protokół TLS 1.3	Zabezpieczenie info bankowych
Maksima dobowe wypłat	Max pięćdziesiąt tysięcy złotych	Wolność administracji funduszami

Biblioteka rozgrywek i producenci aplikacji

Niniejsza biblioteka posiada ponad 3 500 gier od uznanych producentów software gamingowych. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi providerami, którzy to przeszli audyty niezależnych laboratoriów audytowych, jak e-COGRA i iTechLabs Laboratory.

Sprawdzalny fact: przeciętny poziom zwrotu (Return to gracza) w oferowanej kolekcji automatów wynosi 96,4%, co sytuuje naszą platformę nad średniej branżowej na poziomie 95,8 procent wg raportu Gaming Analytics Stats centrum z miesiąca marca roku 2023 year.

Kategorie gier aktywnych w ofercie

• Maszyny video – ponad 2800 pozycji z funkcjami Megaways, cluster pays, zwiększającymi się ikonami wild i progresywnymi nagrodami
• Rozgrywki stolne – 180 odmian bj, ruletki, bakarat i pokera z różnymi poziomami betów
• Casino na żywo – 250 stanowisk z live dealerami streamowanych w jakości Full HD i ultra HD
• Tytuły błyskawiczne – nowoczesne gry kategorii crash games games, wheel rozgrywek i instant win wygranych z szybkimi rundami
• Sloty nagrodowe – 45-cie gier z progresywnymi jackpotami nagród przekraczającymi piętnaście milionów PLN

Producenci software w naszym zbiorze

Zintegrowaliśmy tytuły od wiodących twórców, w których NetEnt provider, Micro Gaming, PragmaticPlay Play, Evo games, PlayNGo GO games, Yggdrasil Gaming, RedTiger Tygrys Gaming, Quick Spin oraz Push Gaming. Wszystkie provider spełnia restrykcyjne wymogi prawne i cyklicznie odnawia oferowane zbiór o najnowsze pozycje.

Provider
Ilość pozycji
Specjalność
Średnie RTP

NetEnt	320-cie	Automaty wideo, pule	96,6%
Evolution Gaming	sto osiemdziesiąt	Casino na live	97,3%
Pragmatic Play gaming	410-cie	Sloty, rozgrywki stołowe	96,5%
PlayNGo GO games	dwieście osiemdziesiąt	Maszyny mobile	96,4%
Micro Gaming	450	Progresywne nagrody	96,1 procent

Opcje transakcji i ochrona transakcji

Platforma płatności został zaprojektowany z myślą o największej łatwości i sprawności procesowania płatności. Oferujemy 25 różnych metod wpłacania i transferów, włączających standardowe transfery finansowe, payment cards płatnicze, wallets e-wallets oraz crypto.

Najmniejszy przelew równa się 50-ciu PLN, co sprawia naszą witrynę dostępną dla klientów z różnymi funduszami. Transfery są przetwarzane w przeciągu 2 do 24 godziny w relacji od obranej metody, bez dodatkowych opłat z operatora strony.

Zabezpieczenia transakcyjne

Każde transakcje są kierowane przez system sprawdzania Anti-Money Laundering (przeciwdziałania praniu Laundering) oraz poznaj klienta (poznania Your Customer). Kapitały użytkowników są trzymane na niezależnych kontach bankowych, odizolowanych od operacyjnych accounts spółki, co gwarantuje ich całkowite ochronę nawet w sytuacji trudności płatniczych kasyna.

Program lojalnościowy i system bonusów

Niniejsza platforma udostępnia hierarchiczny program VIP tworzony się z 8 stopni zaawansowania. Każdy bet generuje kredyty lojalnościowy w proporcji 1 kredyt za każdych 20-cie zł obrotu na automatach oraz jeden kredyt za każde pięćdziesiąt zł na tytułach stołowych.

1. Poziom brązowy – rozpoczęcie dla wszelkich świeżych klientów z początkowymi bonusami powitalnymi
2. Poziom srebrny – unlock po zgromadzeniu pięćset pkt, wejście do cotygodniowych zwrotów pięć procent
3. Poziom Złoty – żąda 2000 kredytów, podwyższony cashback do 8%, przypisany menedżer account
4. Stopień Platinum – próg 10000 punktów, unikalne premie, szybkie transfery w czasie 6-ciu godziny
5. Stopień Diamentowy – elitarny poziom dla najbardziej czynnych klientów z ograniczeniem wypłat wyższym do 100000 złotych na dobę

Cashback i system odnowień

Każdy z gracz zdobywa automatyczny cashback fragmentu utraconych kapitałów w formie cashbacku obliczanego co pon.. Wysokość cashbacku zależy od levelu lojalnościowego i zmienia się od 5 procent do 15 procent przegranych net z ubiegłego week. Fundusze z cashback są aktywne natychmiast bez requirements wager.

Serwis klienta i wsparcie techniczne

Team wsparcia działa w systemie non-stop przez siedem dni w tygodniu. Dialog realizuje się za pomocą komunikator na live, e-mail oraz telefon telefoniczną. Uśredniony długość response na komunikatorze wynosi 47-m sekund, co było zweryfikowane przez niezależny kontrolę zrealizowany przez Customer usług wzorcowego organizację.

Każde żądania są rejestrowane w oprogramowaniu CRM, co daje możliwość na szybkie eliminację również maksymalnie skomplikowanych kwestii IT. Oprócz tego prowadzimy obszerną bibliotekę informacji obejmującą ponad 200 tekstów help w wersji językowej polskim, zawierających wszystkie elementy korzystania z serwisu.

• Komunikator na żywo – dostępny 24/7 z multilingual konsultantami mówiącymi się płynnie językiem PL
• Poczta elektroniczna – reakcje w przeciągu maksymalnie 4 godziny, dedykowane emaile dla rozmaitych sekcji
• Telefon – bezpłatna hotline dla graczy z Polski dostępna całą dobę
• Platformy social – działające strony na głównych portalach z okresem odpowiedzi pod trzydziestu minut

Oferowana koncepcja wsparcia użytkownika bazuje się na przejrzystości i aktywnym approach do rozstrzygania problemów. Cyklicznie wykonujemy kursy dla grupy supportu, aby dostarczyć maksymalną jakość obsługi i profesjonalizm w wszystkich interakcjach z klientami.