Navigaatio

• Tietoturva ja lisenssit
• Pelivalikoimamme monipuolisuus
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
• Bonustarjoukset ja kampanjat
• Tukipalvelumme tavoitettavuus

Turvallisuus ja lisenssit

Pelitoiminnan turvallisuus muodostaa koko palvelumme pohjan. Olemme ylpeitä siitä siitä, että alawin-casino-finland.com palvelee 100% laillisesti ja avoimesti jokaisessa tarjonnassamme. Pelaajiemme henkilötiedot ja maksuliikenteen informaatio suojataan 256-bit SSL-salauksella, joka tekniikka on sama tekniikka, jota myös rahoituslaitokset käyttävät verkkopalveluissaan.

Noudatamme ankaria vastuuntuntoisen pelitoiminnan sääntöjä antamalla välineitä, joilla käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan. Talletusten rajoittaminen, itsesulku että tauot ovat helposti käytettävissä jokaisen rekisteröidyille pelaajille. Huolehdimme, ettei kukin pelituottajamme saavuttaa toimialan korkeimmat vaatimukset oikeudenmukaisuuden ja arpomisen osalta.

Sertifikaatit ja auditoinnit

Kasinoalustamme pyörivät pelit valvovat objektiiviset auditointiyritykset säännöllisesti. Auditointiprosessit varmistavat, niin että RNG:t operoivat virheettömästi ja ettei käyttäjillä on tasapuolinen tilaisuus voittoon. Kaikki mahdolliset pelitulokset säilötään ja ne pysyvät saatavilla kiistoissa.

Pelivalikoimamme kattavuus

Kasinossamme käyttäjät löytävät yli 3000 erityyppistä kasinopeliä parhaiden kehittäjien valikoimista. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat nimet, jotka yhdessä tuottavat laadukkaita ja innovatiivisia kokemuksia.

Pelikategoria
Pelituotteiden lukumäärä
Parhaat tarjoajat
Erikoisominaisuudet

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways, freespinit, kasvavat jackpotit
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Microgaming	Eurooppalainen rulettipöytä, blackjack-tyypit
Livekasino	280+	Evolution Gaming, Ezugi	Suomea puhuvat krupieerit, VIP-pöydät
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	Mega Moolah, Hall of Gods

Suorana pelattavat klassikot erikoisuutennamme

Livekasinossamme asiakkaat pystyvät nauttimaan aidosta kasinokokemuksesta kotoaan. Ammattitaitoiset krupieerimme vetävät rulettipelilautaa ja antavat korttipakasta livenä HD-laadulla striimattuna. Suomenkieliset pöydät tarjoavat palvelua suomalaisia käyttäjiä kotimaisella äidinkielellään, mikä muuttaa kasinoelämyksestä vielä miellyttävämmän.

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi

Tiedämme, niin että nopeat ja turvalliset maksutavat ovat ehdottomasti oleellisia elementtejä pelaajiemme tyytyväisyydelle. Tästä syystä tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat erilaisiin tarpeisiin.

• Verkkopankkisiirrot: Suomalaiset tunnukset mahdollistavat nopeat talletukset ja 24- tunninajan kotiutukset
• Pankkikortit: Visa ja Mastercard kelpaavat niin maksuihin että nostoihin
• Digitaaliset lompakkopalvelut: Trustly, MuchBetter ja Skrill tuovat parhaat transaktiot
• Prepaidkortit: Paysafecard pelaajille, ketkä kunnioittavat yksityisyyttä
• Kryptot: Bitcoin ja Ethereum maksuvaihtoehtona tekniikkamyönteisille pelaajille

Maksuvaihtoehto
Talletus-aika
Kotiutusaika
Alin/Maksimisumma

Pankkitunnisteet	Välitön	0-24 tuntia aikaa	10€ / 10,000€
Trustly	Heti	0-2 tuntia aikaa	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 5,000€
Bitcoin	15-30 min	1-6 tuntia aikaa	50€ / 100,000€

Kasinomme käsittelee nostopyynnöt ympäri vuorokautta, ja suurin osa nostot käsitellään alle kahden tunnin kahdessa h. Todentamattomille käyttäjätileille saattaa vielä aiheutua pidempiä käsittelyvaihetta, sillä meidän tulee noudattaa rahapesuun estäviä määräyksiä ja varmistaa, että palkintorahat siirretään asianmukaiselle henkilölle.

Bonukset ja promootiot

Kasinomme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä tuottaa etua sekä uudet että säännöllisiä asiakkaita. Tervetuliaisbonus jakaantuu monelle ensitalletukselle, mikä tarjoaa pelaajille enemmän pelivaraa tutustumiseen pelivalikoimaamme.

Kanta-asiakasohjelma portaat

Jokainen sijoitettu euro kartuttaa pisteitä, jotka pisteet voi vaihtaa bonusrahaksi tai freespineiksi. Kanta-asiakasohjelma rakentuu kuudesta eri eri vaiheesta, joiden kullakin on omat uniikit hyötynsä. Parhailla VIP-tasoilla pelaajat saavat käyttöönsä henkilökohtaisen agentin, nopeammat kotiutukset ja räätälöityjä kampanjoita.

1. Pronssiporras: Alkutaso kaikille rekisteröityneille, viikon reload-bonukset
2. Hopea-taso: 10% cashback-takuu tappioille, syntymäpäivätarjous
3. Kultaporras: Kuukausittain annettu bonustarjous vailla kierrätysvaatimusta, priorisoitu asiakaspalvelu
4. Platina-taso: Dedikoitu tilinhoitaja, personoidut bonukset
5. Timanttiporras: VIP-tapahtumat, nopeutettu nostot 30 min
6. Black Diamond: Elite-tason privilégit muokattuna, ylellisyyslahjat ja ylemmän tason kilpailut

Tukipalvelumme tavoitettavuus

Koulutettu asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokautta vuoden jokaisena päivittäin päivänä. Kotimainen tiimimme vastaa kysymyksiin ripeästi ja asiantuntevasti kolmen erilaisen eri väylän kautta: live-chat, email ja puhelinapu.

Live-chat on käytetyin yhteydenottomuoto, sillä keskimääräinen vastausaika on alle kahden minuutin kaksi minuutin. Tukihenkilökuntamme ovat koulutettuja ammattilaisina hoitamaan teknisen ongelmia, vastaamaan kaikkiin bonuksiin liittyviin kyselyihin ja tukemaan maksuliikenteeseen liittyvissä tapauksissa. Sähköpostiin lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme tavallisesti neljän h aikana.

Verkkosivuillamme on myös laaja UKK-osio, josta saatavilla on selitykset tavallisimpiin kysymyksiin. Hakuominaisuus nopeuttaa oikean tiedon löytämistä nopeasti ilman että, että asiakkaan tarvitse ollenkaan ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluun. Ajantasaistamme osiotä säännöllisesti pelaajilta saatujen palautteiden pohjalta.

Palvelumme on sitoutunut tuomaan kotimaisille käyttäjille suojatun, miellyttävän ja reilun peliympäristön. Määrätietoinen kehitystyö kohtelee vieläkin parempaan palveluun ja kattavampaan pelitarjontaan. Tervetuloa liittymään nauttimaan maailmanluokan verkkokasinokokemus Alawin-kasinon kanssa.