Sisällysluettelo

• Toimiluvat ja tietoturva
• Pelitarjontamme analyysi
• Maksumetodit ja maksumuodot
• Palkitsemisohjelma käyttäjille
• Tukipalvelu ja yhteydenottotiedot
• Mobiilipeli

Lisensointi ja turvallisuus

Toiminnan perustuu luotettavalle juridiselle taustavakuudelle, kun operoimme laillisen lisenssien valvonnassa. Pelisaitimme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonsiirrossa, joka varmistaa pelaajien henkilökohtaisten ja rahallisten datan absoluuttisen turvan. Tietoturva on meille kiistaton ensisijaisuus, ja seuraamme tiukasti maailmanlaajuisia vastuuntuntoisen pelaamisen standardeja.

Koko pelisessiot kirjataan ja arkistoidaan suojattuihin tietovarastoihimme, joka asia sallii selkeyden ja vastuullisuuden. Käyttäjät kykenevät milloin vain tarkastella pelihistoriaansa ja seurata tilimerkintöjä suoraan. virallinen verkkosivusto käyttää satunnaislukugeneraattoreita, jotka elementit valvovat itsenäiset testauslaboratoriot toistuvasti.

Pelaajansuojatoimenpiteet

Valmistamme laajoja instrumentteja vastuullisen pelaustoiminnan kehittämiseksi. Asiakkaat kykenevät asettaa talletusrajoja joka päivä, viikoittain tai joka kuukausi. Myös käytettävissä on vaihtoehto hyödyntää jäähdyttelyjaksoja tai estää tili peruuttamattomasti tarvittaessa. Identiteetin verifiointi-järjestelmämme on suunniteltu torjumaan nuorten pääsy alustalle sekä torjumaan rahanvaihtoväärinkäytöstä.

Pelivalikoimamme syvakatsaus

Pelivalikoima muodostuu ylitse tuhannesta vaihtelevasta peleistä, jotka on jaettu kirkkaasti määriteltyihin osioihin yksinkertaistamaan selailua. Partnerinamme esiintyvät sektorin johtavat studiot, joka varmistaa erinomaisen pelimuiston jokaiselle asiakkaille. Alustamme tarjoaa yhdessä ajattomia kasinopelejä kuin myös uusimpia uudistuksia pelimaailmasta.

Peliluokka
Nimikkeiden kokonaismäärä
Yleisimmät tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	780+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	96.2%
Kasinoklassikot	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Livekasino	95+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiivipelit	45+	Microgaming, NetEnt	94.7%
Videopokerit	28+	NetEnt, Play’n GO	99.1%

Suora kasinokokemus

Suorakasinoosaamme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa suoraan pelaajien kotiin. Pätevät jakajat kiertävät rulettia, tuovat kortteja 21-peleissä ja johtavat baccarat-pöytiä ajantasaisesti. Streamit toteutetaan HD-laatuisena useista erilaisista pelilähettämöistä ympäri Euroopan mantereella, ja asiakkaat pystyvät keskustella jakajien kanssa chat-ominaisuuden kautta.

• Rulettityyppejä EU-mallisesta ranskalaismalliseen ja nopeutettuun rulettiin
• Blackjack-pelejä vaihtelevilla vetorajoilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
• Baccarat-pelejä tavallisilla ja uudemmilla pelitavoilla
• Game show tyyppejä mukaan lukien Monopoly Live ja Dream Catcher
• Pokerivariantteja kolmen kortin pokerista pokeripellistä Caribbean Stud -pokeriin

Talletusmenetelmät ja maksumenettelyt

Kasinomme tukee runsasta joukkoa maksumenetelmiä, joita on karsittu varovasti tukemaan Suomen pelaajia. Rahastukset toteutetaan samantien, siinä missä toisaalta nostot prosessoidaan niin äkkiä tietoturvaprotokollien rajoissa. Käytämme kryptografista menetelmää jokaisessa transaktioissa maksimaalisen tietoturvan turvaamiseksi.

Maksumenetelmä
Rahoitus ajanjakso
Takaisinveto kesto
Minimitalletus
Maksukatto

Suoramaksu	Välitön	1-3 viikonpäivää	€20	€50,000
Trustly	Välitön	0-24 tuntien sisällä	€10	€10,000
Visa/Mastercard	Samantien	2-5 työpäivää	€10	€5,000
Skrill	Välitön	0-24 tuntien sisällä	€10	€20,000
Neteller	Samantien	0-24 tuntia	€10	€20,000
Digitaalivaluutat	15-30 min	1-2 h	€20	€100,000

Takaisinvetojen käsittely

Kotiutuspyynnöt käsittelemme maanantaipäivästä viikon loppuun klo 9-18 jakson aikana. Viikonloppuina lähetetyt nostot menevät hoitoon lähiaikoina olevana viikonpäivänä. Primääri kotiutus tarvitsee henkilötietojen varmistuksen, mihin käytetään voimassa oleva asiakirja henkilökortti tai matkustusasiakirja ja todiste osoitteesta. Kyseinen käsittely turvaa yhdessä kasinoa että käyttäjiä vilpiltä ja varmistaa suojatun pelialueiston.

Palkitsemisohjelma pelaajille

Etujärjestelmämme on suunniteltu palauttelemaan yhdessä vasta rekisteröityneitä kuin myös uskollisia pelaajia. Aloittajapaketti sisältää useita talletusbonuksia, joita suurentavat budjettia huomattavasti alustavien seitsenjaksojen periodilla. Panostusvaatimukset osoittautuvat toimialan edullisimmat, ja ehdot on ymmärrettävästi tuotu tarjousehdoissa vailla kätkeytyneitä ehtoja.

• Joka viikko reload-bonukset toimiville asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, joka hyvittää prosenttiosuuden vähennyksistä uudelleen käyttäjätilille
• VIP-kerhotasot, joita avataan pelaamisen perusteella
• Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröidyille jäsenille
• Kilpailut ja kilpailusarjat joka viikko erilaisilla palkintomäärillä
• Ilmaiskierroksia valittuihin parhaisiin pelilaitteisiin säännöllisesti

VIP-ohjelma VegaZone

Lojaliteettiohjelma nojaa pistekertymiiin, joita kertyy joka yhdestä asetetusta eurosummasta. Pisteet voidaan konvertoida eturahoiksi, frikierroksiksi tai toisiksi bonuksiksi. Järjestelmä jakautuu kuuteen eri kerrostumaan: Pronssikerros, Hopea, Kultastatus, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Kukin taso aktivoi tuoreita hyötyjä, kuten esimerkiksi ripeämmät takaisinvedot, omistettu asiakaspalvelijan ja kutsut vain-jäsenille tilaisuuksiin.

Käyttäjäavustusmme ja yhteydenotto-osoitteet

Auttajamme on tavoitettavissa kaikkina 24 tunnin jokaisena diurnaali. Tuotamme avustusta FI-kielellä, englannin rinnalla myöskin SV-kielellä ja norjaksi. Live-chat on kaikista nopein keino saada apua, ja normaalin vastauskesto on alle kaksi pari minuuttiajan. Sähköpostitse toimitettuihin tiedusteluihin palautamme keskimäärin 4-8 tunnin kuluessa.

Tukikanavat käsittävät myös kattavan UKK-osion, johon käsitellään toistuvimpia tiedusteluja liittyvä käyttäjätilipiirteisiin, bonuksiin, transaktioihin ja laitteistollisiin haasteisiin. Videopätkät ohjaavat uusia asiakkaita hallitsemaan järjestelmäämme sujuvasti. Palautejärjestelmämme mahdollistaa pelaajien vaikuttamisen tuotantomme kehittämiseen.

Mobiilikokemuksemme

Mobiiliversio pelisaitistamme on viritetty toimimaan häiriöttä jokaisella smartphone-puhelimilla ja mobiilitableteilla. Responsiivinen HTML5-tekniikka varmistaa, jolloin pelit adaptoituvat automaattisesti eri näytönkokoihin häviämättä tason. Sovelluslatausta ei tarvitse tarvita, koska selainsovellettu menetelmä esittää täyden toimivuuden poiskäyttäen muistitilan hukkaamista.

Mobiilikokemuksemme alustaamme pitää sisällään ylitse 85 prosenttia täyden pelikirjastosta. Maksaminen toteutuu yhtä suojatusti matkapuhelimessa kuin myös työpöytäversiossa, ja koko tilin hallintaominaisuudet on aktivoitavissa kosketusruudun välityksellä. Portreettitila käyttömoodi toimii loistavasti kolikkopelaamiseen, kun taas vaakasuuntainen tila esittää optimaalisen elämyksen live-kasinopeleille. Yhdenmukaisuus iOS- ja Android-laitteiden kanssa on testattu perusteellisesti taaten jouhevasti pelikokemuksen huolimatta OS:stä.